Datos del curso
GESTIÓN DEL CONFLICTO (SORIA)
| Modalidad | TELEFORMACIÓN | Localidad | SORIA |
|---|---|---|---|
| Fecha de inicio | 02-08-2021 | Fecha de finalización | 13-08-2021 |
| Nº horas | 35 | Horario | de 00:00 a 00:00 |
| Días de la semana | LUNES, MARTES, MIÉRCOLES, JUEVES, VIERNES | Coste | 260 + IVA (bonificable) |
| Subvencionado por | FUNDACIÓN ESTATAL PARA LA FORMACIÓN Y EL EMPLEO | ||
| Técnico que gestiona el curso |
MARTA OSÉS LISO
Teléfono de Contacto: 975233123 E-mail de Contacto: martaoses@foes.es |
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Presentación
Curso en modalidad online. acceso a la plataforma del curso 24 horas al día de lunes a domingo. Cuenta con tutor de contenidos para resolver dudas.
Objetivo
Objetivo General
• A través de una simulación interactiva, se tratarán los conocimientos y habilidades básicas para conocer los tipos de conflictos y gestionarlos adecuadamente para convertirlos en oportunidades de cambio.
❑ Objetivos Específicos
• Conocer cómo se entiende el conflicto en el entorno corporativo, los diferentes tipos que se pueden encontrar en el día a día en una organización y sus causas más habituales.
• Aprender a gestionar y resolver los conflictos mediante un estudio de situación y elección del estilo y estrategia de resolución de conflictos más apropiada.
• Aprender a convertir los conflictos negativos en conflictos positivos.
• Conocer técnicas que fomenten el conflicto funcional dentro de una organización.
Programa del curso
GESTIÓN DE CONFLICTOS
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el conflicto
Unidad 1: El conflicto. • Concepto de conflicto. • Tipologías de conflictos. • Causas del conflicto.
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Gestión y resolución de conflictos disfuncionales.
Estudio de la situación. • Estilos de resolución de conflictos. • Estrategias para la resolución de conflictos.
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Convertir los conflictos en oportunidades.
• Convertir conflictos disfuncionales en conflictos funcionales. • Cómo convertir un conflicto en una oportunidad. • Fomentar el conflicto funcional.